Foglalási és lemondási feltételek

Hatályos: 2026. július 26-tól · 1.2 verzió

Ezek a feltételek a Velora Pilates szolgáltatásainak időpontfoglalására, módosítására és lemondására vonatkoznak.

1. Szolgáltató

Velora Pilates s. r. o.
Székhely: Múzejná 5101/14A, 929 01 Dunajská Streda, Szlovákia
IČO: 57 684 570
Nyilvántartás: Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 63708/T
Stúdió: Bacsákova 8485/16c, 929 01 Dunajská Streda, Szlovákia
E-mail: info@velorapilates.sk
Telefon: +421 911 677 617

2. Foglalás és visszaigazolás

  1. A Reservión keresztül foglalhatsz, a Velora Pilates weboldalán pedig időpontot kérhetsz. A weboldalon elküldött kérés nem jelent automatikus visszaigazolást.
  2. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a stúdió e-mailben, SMS-ben vagy a Reservio rendszerében megerősíti.
  3. A foglalásnál valós és naprakész elérhetőségeket adj meg. Te felelsz a megfelelő szolgáltatás, időpont és létszám kiválasztásáért.
  4. Az aktuális ár, időtartam, létszámkorlát és egyéb szolgáltatási feltételek az adott szolgáltatásnál vagy a stúdió mindenkori árlistájában szerepelnek.

3. Fizetés, bérletek és privát óradíjak

  1. Csoportos órára az online foglalás a teljes díj előzetes bankkártyás kifizetésével vagy érvényes, előre kifizetett csoportos bérlettel véglegesíthető. Privát óránál a Reservio 30 €-t számít fel a foglaláskor: 1 főnél ez a teljes díj, 2–6 főnél előleg.
  2. Ha a foglalást személyesen, a stúdióban rögzítjük, a csoportos óra teljes díját, privát óránál pedig legalább a 30 €-s előleget a foglaláskor előre kell megfizetni.
  3. A 4, 8 és 12 alkalmas bérletek kizárólag csoportos órákra használhatók, privát órára nem válthatók be.
  4. A privát óra teljes díja a résztvevők száma szerint: 1 fő 30 €; 2 fő 50 €; 3 fő 75 €; 4 fő 88 €; 5 fő 110 €; 6 fő 120 €. Az online fizetett 30 € beszámít a teljes díjba; 2–6 fő esetén a fennmaradó összeget a stúdióban kell rendezni a ténylegesen érkező létszám alapján.
  5. A foglalás csak a sikeres fizetés vagy az érvényes bérlet ellenőrzése, valamint a stúdió visszaigazolása után válik véglegessé. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a kiválasztott időpont nem tekinthető lefoglaltnak.

4. Lemondás, módosítás és távolmaradás

  1. A foglalást a kezdés előtt több mint 24 órával mondhatod le a Reservióban. A szabályosan és időben lemondott, bankkártyával fizetett foglalás díját a Reservio fizetési rendszere az eredeti fizetési módra téríti vissza; a jóváírás átfutási ideje a fizetési szolgáltatótól és a banktól függ. Bérletes foglalásnál a felhasznált alkalom visszakerül a bérletre.
  2. A kezdés előtti 24 órán belül a foglalás nem mondható le és nem módosítható. Késői lemondás vagy távolmaradás esetén a befizetett díj nem jár vissza, bérletes foglalásnál pedig a felhasznált alkalom elvész.
  3. Privát óránál egyetlen foglalás lezárja az egész időpontot, függetlenül attól, hogy 1–6 fő érkezik. Foglaláskor kötelező megadni a várható létszámot; változás esetén előzetesen egyeztess a stúdióval. A fennmaradó összeget az óra előtt vagy legkésőbb érkezéskor kell rendezni.
  4. Ha a stúdió mondja le az órát, pótidőpontot vagy teljes visszatérítést biztosítunk; bérletes foglalásnál az alkalmat visszaadjuk.

5. Részvétel és biztonság

  1. Érkezz pontosan, és tartsd be az oktató biztonsági és szakmai utasításait.
  2. Ha sérülésed, várandósságod vagy más, a biztonságos mozgást befolyásoló körülményed van, a szükséges mértékben tájékoztasd az oktatót. A foglalási megjegyzésbe csak a feltétlenül szükséges információt írd be.
  3. A pilates nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést. Ha bizonytalan vagy abban, hogy részt vehetsz-e az órán, előtte kérd orvos tanácsát.
  4. A stúdió a részvételt biztonsági okból megtagadhatja vagy megszakíthatja, ha az oktató utasításainak be nem tartása vagy az aktuális állapot mások vagy a résztvevő biztonságát veszélyeztetné.

6. A stúdió által módosított vagy lemondott időpont

A stúdió súlyos működési, egészségügyi vagy biztonsági okból módosíthatja vagy lemondhatja az időpontot. Ilyenkor pótidőpontot vagy más megfelelő megoldást ajánlunk. Ha a lemondott szolgáltatást már kifizetted, és nem fogadod el a pótidőpontot, a nem teljesített szolgáltatás díját visszatérítjük.

7. Elállási jog

A meghatározott időpontban nyújtott szabadidős szolgáltatásra vonatkozhat a távollévők között kötött szerződések 14 napos elállási jogának törvényi kivétele. Ez nem érinti a fenti, 24 órás lemondási lehetőséget és a fogyasztó egyéb törvényes jogait.

8. Panasz és alternatív vitarendezés

Panaszodat vagy jogorvoslati kérésedet az info@velorapilates.sk címre küldheted. Írd le röviden a problémát, az érintett szolgáltatást és a kívánt megoldást. A panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeljük.

Ha a panaszodat elutasítjuk, vagy 30 napon belül nem válaszolunk a jogorvoslati kérésedre, a törvényi feltételek szerint a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet alternatív vitarendezési eljárását is igénybe veheted: www.soi.sk.

9. Adatkezelés

A foglalással kapcsolatos személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz. A Reservio külön domainen működik, és a saját adatvédelmi és süti-beállításait is alkalmazza.

10. A feltételek módosítása

Ha a szolgáltatás, a foglalási folyamat vagy a jogszabályi környezet megváltozik, frissíthetjük ezeket a feltételeket. A már visszaigazolt foglalásra a foglaláskor közölt feltételek irányadók, kivéve, ha a változás jogszabályból ered vagy számodra kedvezőbb.